「スマート申請システム」「マイナンバーカード交付予約・管理システム」のメール障害発生について

お知らせ

現在、当システムで利用している外部メール送信サービス提供事業者から、第三者による不正アクセスが新たに確認されたため、町からのメール配信を停止しています。
申請者側からのメールは通常通り受信できますが、町側からのメール送信ができない状況が続いております。

本事案の不正アクセスによる個人情報の流出等については、現在調査中です。
状況が判明次第、すみやかにお知らせいたします。

町民の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

障害の概要

メール配信停止中のシステム

1. スマート申請システム
2. マイナンバーカード交付予約・管理システム

当システムへの影響

• 利用者登録、メールアドレス変更、パスワードの再設定を行うことができません。
• ログイン時にメールによる二段階認証が必要な場合、ログインを実施することができません。
  ※二段階認証を設定していない場合は、メール送信機能以外のシステム利用は可能です。（ログインに時間がかかる場合があります）